在这次暴雨事件中，银座购物广场成为舆论关注的焦点。银座购物广场是银座股份下属的重要卖场，位于济南市中心泉城广场，面积4万多平方米，是一座超大型地下综合购物广场。事后银座购物广场被水浸湿的商品大幅降价，以至于距离济南200多公里以外的济宁枣庄等地的居民闻讯争相搭长途汽车来此地大量购物。
事件经过
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在7月18日晚18点15分左右，暴雨造成护城河水暴涨，并冲破购物广场北侧防汛设施，灌入购物广场商场，仅15分钟时间，商场内的积水便达到1.6米。
由于当日天气异常闷热，许多市民选择在地下商场休闲购物，当时商场内估计有上万名顾客。据目击者的回忆：当天18:10，商场开始进水，很快一些柜台被水冲倒，18:25分左右，各个柜台灯箱全灭，应急灯接连的打开。现场开始出现混乱，一些售货专柜遭到哄抢，导致货架坍塌，可能有不少人被砸在下面。商场面积超大，内部地形复杂，处在最里面的人员在这种黑暗、混乱的条件下，如果不熟悉地形，很难及时逃生。
新闻发布
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据银座股份方面的说法，由于公司及时启动应急预案，在较短时间里将地下商场内的一万多名顾客及上千名员工安全撤离，在此过程中没有造成任何人员伤亡。
网上质疑与银座的回应
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但是这种说法立刻在网络上招致重重质疑。
质疑一：媒体新闻发布过于仓促，未经充分调查核实。事故发生后，整个购物广场一直被淹，直到20日才积水才被抽完。但是在19日凌晨3时许，政府便发消息到济南各个媒体，称银座购物广场由于措施得力，没有造成任何人员死亡。不少人质疑：积水1.7米多，当晚还没有排出去，人员根本无法进入，没能深入现场查勘，怎能得出上述结论？
银座方面的回应。几名银座安保人员称，水不是一下子涌入，从开始进水到后来有很长的间隔，具备逃生时间。晚上6时30分商场开始进水，只是马路上的积水，水量不大。商场方面一边采取防洪措施，一边同时疏散顾客。晚7时许，当北侧发生护城河倒灌时，顾客已经基本疏散完，绝大部分是员工。之后，商场组织多批员工，进入搜寻，未发现有人员被困。这几名安保人员表示，当水抽完后，也没尸体，证实了此前无人员被困的结论。
质疑二：水中的漂浮物。有一位市民，自称连续在现场围观，看见陆续抬出了五个担架，上面用白布盖着，不知道里面是不是尸体。可该位市民不愿意说出详细抬出担架的时间、地点。也有网友称看见水中有浮尸。
银座方面的回应。当时在现场救援的银座安保人员老余说，所谓“浮尸”并不是尸体，而是卖服装用的人体模特，那些都是塑料制品，当然会飘起来。
质疑三：为什么封锁现场。事故发生后，武警部队封锁了现场。截至20日下午6点，银座购物广场积水已全部排完，共排水6万多立方米。但直到21日，银座的普通工作人员才被允许进入清理货品。
银座方面的回应。银座方面称：封锁现场是为了保护商场里的贵重商品。
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